Política de privacidad
Conozca nuestra política de privacidad y la importancia que tiene para Bevolt el tratamiento de sus datos personales.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Bevolt es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, ya sea por medios automatizados o no automatizados, desde su recogida, organización, almacenamiento, uso, hasta su eliminación.
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante "RGPD") presenta todos los derechos y principios fundamentales reconocidos en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea, incluido el respeto a la vida privada y familiar, al domicilio y a las comunicaciones, la protección de datos de carácter personal, la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión, la libertad de expresión e información y la diversidad cultural, religiosa y lingüística.
Se aplica a todas las organizaciones privadas y públicas situadas en los Estados miembros de la UE o subcontratistas situados en la UE que traten datos personales de personas físicas residentes en el territorio de la Unión Europea, independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia.
En términos legales, se entiende por "datos personales" toda información de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, concerniente a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no alcanza a los datos de las personas jurídicas.
Mediante la aceptación de la presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, el interesado presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados sean incluidos en un fichero bajo la responsabilidad de la marca, cuyo tratamiento conforme al GDPR cumple con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Los datos incluidos en este fichero base son únicamente los facilitados por el interesado en el momento de su contacto, los cuales son recogidos y tratados de forma automatizada por la marca.
NECESIDAD Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales son tratados porque son necesarios para la negociación, celebración y/o ejecución de un contrato, para el cumplimiento de obligaciones legales impuestas a la marca, para la consecución de los intereses legítimos de la empresa, o porque han sido consentidos.
Los datos personales que tratamos sólo se utilizarán para los siguientes fines:
a) Negociación y tramitación de la compraventa de productos y prestación de servicios, incluido el cumplimiento de obligaciones tributarias.
b) Comunicación con los clientes y aclaración de dudas.
c) Tramitación de solicitudes de información.
d) Tramitación de reclamaciones.
e) Prevención y lucha contra el fraude.
f) Solicitud de opiniones sobre productos o servicios adquiridos.
g) Realización de encuestas de satisfacción.
h) Cobro de deudas derivadas de suministros y servicios, ya sea en base a la ejecución de los contratos o a su interés legítimo en hacer valer su derecho a cobrar dichas deudas.
CESIÓN DE DATOS PERSONALES
La marca podrá comunicar datos de carácter personal a terceros contratados por ella para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Bevolt manifiesta que tiene implantadas y mantendrá las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal que le sean facilitados, eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Los datos de carácter personal son tratados con el grado de protección legalmente requerido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología. Bevolt, siempre que accede a algún dato de carácter personal, se compromete a:
a) Conservarlos bajo las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas legalmente requeridas, que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los riesgos a que estén expuestos.
b) Utilizar los datos exclusivamente para los fines anteriormente definidos.
c) Garantizar que los datos sean tratados únicamente por trabajadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio, estando obligados a mantener la confidencialidad y secreto de los mismos.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El plazo de conservación de los datos varía en función de la finalidad para la que fueron recogidos, conservándose siempre durante el plazo mínimo necesario. Si ha suscrito un contrato de compra de productos con nosotros, sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato más los plazos de prescripción y caducidad de los derechos asociados. Los datos personales recogidos por la marca a través del formulario de contacto están destinados a la tramitación de solicitudes de información, contacto y comunicación y se conservarán durante el tiempo necesario para este fin.
LE INFORMAMOS DE QUE USTED TIENE
a) Derecho a acceder a los datos personales que le conciernen - el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales y a la información prevista en el Reglamento General de Protección de Datos.
b) Derecho a rectificar sus datos: el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento, sin dilaciones indebidas, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
c) Derecho a la supresión de sus datos - el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales sin dilación indebida, y el responsable del tratamiento está obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando, entre otros motivos, concurra uno de los siguientes
a) Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
b) El interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento) y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento.
c) El interesado se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.
d) Derecho a restringir el tratamiento de los datos personales: el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la restricción del tratamiento cuando se dé una de las circunstancias siguientes:
El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales.
El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.
El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Si el interesado se ha opuesto al tratamiento, hasta que se compruebe si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
e) Derecho a oponerse al tratamiento: cuando el tratamiento se lleve a cabo por motivos de interés legítimo del responsable del tratamiento, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación, al tratamiento de los datos personales que le conciernan. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales a menos que demuestre motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado o para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
f) Derecho a la portabilidad de los datos - el interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable al que se hayan facilitado los datos personales si:
El tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato; y
El tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
g) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
h) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control - el interesado tiene derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - Rua de São Bento, nº 148, 3ª planta, 1200-821 Lisboa; Teléfono - +351 213 928 400 (coste de una llamada al teléfono fijo nacional); Fax - +351 213 976 832 (coste de una llamada al teléfono fijo nacional); Correo electrónico - geral@cnpd.pt
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados de a) a g), debe ponerse en contacto con nosotros por escrito, ya sea por correo electrónico a info@Bevolt.pt o por teléfono al +351 256 318 273 (días laborables de 9 a 18 horas).